相性相談サービス

PrimePCなら「相性相談サービス」でご購入後のアップグレードも安心！

PrimePCでこういうことをしてみたくなった。でも増設して相性問題が発生したらどうしよう！？ ドスパラはPrimePCご購入後も増設時の相性問題を強力にかつ無料でサポートします。

PrimePCのアップグレードでパーツをご購入される際にはぜひご相談下さい。当店でオススメしたパーツの増設が原因で相性問題が発生した場合、パーツご購入から1ヶ月間以内であれば、他のパーツへの交換、またはDJクラブカードへのポイントにて返金致します。但しDJメールマガジン購読会員限定なので会員登録後ご利用ください。

■ ドスパラのPrime相性相談サービス

サービス対象となるのは購入後一年未満のPrimeをお持ちで、メールマガジンを購読している方。

サービス内容

ドスパラに相談の上購入したパーツがお手持ちのPrimePCと相性発生した場合でも本シートと商品を持参すると別の商品との交換を行ってくれます。万一、商品の準備が出来ない場合はDJポイントにて返金。但し現金でのご返金は出来ませんので予めご了承下さい。

相性発生時の対応について

• 簡単に診断させて頂くので、お持込の前に本シート発行元の店舗かサポートセンターに連絡をお願いします。
• 本シートを紛失された場合には対応いたしかねる場合があります。
• 交換で発生する差額につきましてはお客様負担となります。
• ドスパラの店頭購入のお客様は販売店舗へのお持込をお願い致します。
• 通信販売で購入の場合は片道送料とそれにかかる手数料等の負担をお願いします。返却時の送料につきましてはドスパラにて負担します。
• 検査の為交換に時間を頂く場合があります。

サービス除外事項

初回にご購入のPrimePCの構成から著しく変更が加えられている場合、発生したパーツが初回の構成のもの以外との相性の場合。WindowsXP、2000以外でのOSにおける相性。又、ドライバー、サービスパック等のソフトウェアアップデートで対応できる場合は相性とはみなされません。